「良いアイデアを出して」と言っても、会議で出てくるのは沈黙ばかり…。
そんな悩みを抱える製造小売業の経営者に向けて、会議の質を高め、従業員の本音とアイデアを引き出す工夫をまとめました。
AI活用や環境づくり、事前準備の視点から、実践的な改善策をご紹介します。
会社員時代に1,500回以上の会議を運営してきた経験からお伝えします
本記事のポイント
- いきなり「なんか良いアイデア無い？」はNG
- 個別対応や非公式の場が本音を引き出す
- AIや環境づくりで会議の質を高める
なぜ会議でアイデアが出ないのか
社員からアイデアが出ない…そんな悩みを持つ経営者は多いもの。原因は「やる気」ではなく、会議の進め方にあります。本章では、意見が出やすい会議をつくるための基本的な考え方を整理します。
（1） 会議で「意見が出ない」本当の理由
上越妙高地域の経営者から良くお聞きするのが、会議の場で「誰も意見を出さない」「発言するのは決まった人だけ」という状況です。
これは社員が怠けているわけではありません。
多くの場合、そもそも「意見が出せる状態にない」ことが原因です。
情報が不十分なまま話し合いが始まり、何を話していいのか分からないまま終わってしまうのです。
（2） 情報が足りないままでは意見は出ない
意見を出すためには前提となる情報が不可欠です。
たとえば「うちの商品の売れ行きはどうか」「どの百貨店では上手くいっていないのか」「手作りに魅力を感じる都心の客層って、どんな人？」といった情報が社内で共有されていなければ、意見の出しようがありません。
ポイントは情報共有と意見出しの時間を一緒にしない事です。
（3） 意見は“後”で出すもの
会議の初めから「何かいいアイデアない？」と振ってしまうのは逆効果です。
まずは事実を共有し、参加者全員が「同じ地図」を持った状態を作ることが重要です。
その上で、「今の状況を踏まえて、どんな方向性が考えられるか？」と意見を募ると、出てくる内容の質も量も大きく変わります。
たとえば自社の従業員であっても、自社の強みを正確に理解しているとは限りません。
従業員の本音と力を引き出すには
会議だけでは引き出せない従業員の本音や力。実は話しやすいタイミングや方法があるのです。この章では、個別対応や非公式の場を活かして、社員の“本当の声”を引き出す工夫を紹介します。
（1）一斉に話す場ではなく“個別”が有効
会議の場では話さないが、1対1になると話し始める社員は少なくありません。
全員の前で発言することにプレッシャーを感じるタイプや、口下手な人もいます。
個別にヒアリングしたり、会議前後に話しかけることで、本音やヒントが引き出せる事があります。
（2） 書かせることでアイデアは引き出せる
口頭での発言だけでなく、「紙に書いてもらう」ことも非常に有効です。
意見を付箋に書いて貼ってもらうワークや、アイデアシートに事前に記入してもらう形式など、書くことで考えが整理され、発言しやすくなる人が増えます。
（3） “非公式の場”でこそ本音が出る
会議が終わった後、ランチの時間や喫煙所などで「実はこう思っていた」と話す社員もいます。
そうした非公式のコミュニケーションの場こそ、貴重な情報の宝庫です。
リーダーは意図的に雑談やランチの機会をつくり、耳を傾ける姿勢が求められます。
会議を“機能する場”に変える工夫
会議を成果につなげるには「場づくり」がカギ。AIの活用や体の動き、事前の準備など、会議を機能させる具体的な工夫を紹介します。
（1） 人間とAIの共同作業
ChatGPTなどの生成AIを活用すれば、アイデアのたたき台をスピーディーに出すことが可能です。
AIは忖度や偏見に左右されず、フラットに物事を捉えて提案してくれます。
一方で、人間にしか出せない感性や経験に基づいた発想も重要です。
AIと人間、それぞれの強みを活かして協力し合うことで、より質の高いアイデアを生み出せるのです。
（2）座りっぱなしをやめてみる
会議＝着席、という固定観念を一度捨ててみましょう。
立ったまま意見を出し合う“スタンディング・ミーティング”や、会議室を歩きながら話す“ウォーキング・ミーティング”は、緊張がほぐれ、思考の幅も広がりやすくなります。
（3）事前の根回しが成果を左右する
会議の前にキーパーソンに個別に話を通しておく、意見を出しやすくするために“味方”を増やしておく、こうした根回しは、会議の成功率を大きく上げます。
特に最初に発言する人の意見は場の空気を作るため、誰に最初の一言をお願いするかも戦略の一つです。
また既存の枠にとらわれず、イノベーションを起こしたい時には信頼できる参加者に「反対役」を依頼するのも手です。
なぜなら参加者全員が場の空気を読んで、今までと大して変わらない決定が下されてばかりではイノベーションは起こらないからです。
アイデアを生む会議は「仕組み」で作れる
アイデアが出ないのは、社員のやる気のせいではなく、仕組みや環境に原因があることが多いのです。
情報共有・発言しやすい雰囲気・事前の仕込みが整えば、会議は大きく変わります。
AIなどの新しいツールも活用しながら、人と人の力を最大限に引き出せる会議運営を目指しましょう。
